Как написать описание товара для Wildberries

Короткий ответ: описание пишется в 3–5 абзацев, начинается с главного поискового запроса, переводит характеристики в выгоды покупателя и укладывается в лимит символов вашей категории — у большинства категорий это около 2000 знаков. Никакой разметки, никаких превосходных степеней и контактов. Ниже — подробности и примеры.

Сколько символов можно писать в описании

Wildberries ограничивает длину описания, и лимит зависит от родительской категории товара. У подавляющего большинства категорий это порядка 2000 символов, у здоровья и аптечных товаров лимит выше, у алкоголя и цифровых товаров — ниже.

Точное число всегда видно в самой карточке: когда вы выбираете категорию, над полем «Описание» появляется максимально допустимое количество символов. Ориентируйтесь на него, а не на статьи в интернете — площадка меняет лимиты без объявления.

Практический вывод: пишите так, чтобы главное помещалось в первые 500 символов. Если лимит окажется меньше ожидаемого, вы просто отрежете хвост, а не будете переписывать текст целиком.

Структура описания, которая работает

Рабочая схема — от общего к частному:

1. Первый абзац: что это и для кого. Здесь же главный поисковый запрос в естественной форме. Первые строки видит и покупатель, и алгоритм.
2. Второй абзац: ключевые свойства как выгоды. Не «двойные стенки», а «не обжигает руки и не потеет в сумке».
3. Третий абзац: сценарии использования. «В офис, в машину, на прогулку» — сюда естественно ложатся низкочастотные запросы.
4. Четвёртый абзац: состав, уход, комплектация. Технические детали, которые снимают вопросы и уменьшают возвраты.
5. Финал: одна фраза про упаковку или подарочный вид — если это правда.

Абзацы разделяйте пустой строкой. Списки, эмодзи и markdown-разметку площадка в описании не отображает — они превратятся в мусорные символы.

Куда вписывать ключевые слова

Логика простая: название — для самых частотных запросов, описание — для средних и низкочастотных, характеристики — для точных фильтров.

• Главный запрос — в первом предложении описания.
• 3–5 средних запросов — распределить по абзацам, каждый по одному разу.
• Синонимы и разговорные варианты («термокружка», «термостакан», «кружка-термос») — по тексту там, где они не режут глаз.

Плотность ключей держите в разумных пределах: текст, где каждое второе слово — запрос, читается как спам и снижает конверсию в покупку. Алгоритм видит и поведение пользователя: если карточку открывают и сразу закрывают, позиции падают. Как собрать список запросов — разобрали отдельно в статье как подобрать ключевые слова для Wildberries.

Пять ошибок, которые встречаются чаще всего

1. Копия описания с сайта производителя

Одинаковые тексты у десятка продавцов — это дубли. Карточка теряет преимущество в выдаче, а покупатель не видит причин выбрать именно вас.

2. Превосходная степень и обещания

«Лучший», «№1», «самый качественный», «на 100 % оригинал» — формулировки, из-за которых модерация возвращает карточку, а в отдельных случаях они подпадают под требования закона о рекламе. Замена простая: вместо «лучшая термокружка» — «держит тепло до 8 часов». Полный список рискованных слов — в статье за какие слова WB отклоняет карточки.

3. Контакты и ссылки

Телефон, почта, адрес сайта, названия мессенджеров, приглашение «пишите нам напрямую» — прямое нарушение. Площадка не позволяет уводить покупателя за пределы Wildberries.

4. Характеристики, которых нет

Заявленный состав, размеры или свойства должны совпадать с реальностью. Расхождение — это возвраты, негативные отзывы и претензии от площадки. Если данных нет — лучше промолчать, чем предположить.

5. Простыня без абзацев

Сплошной текст на 2000 символов не читают. Даже если ключи расставлены идеально, конверсия у такого описания низкая.

Пример описания целиком

Товар: термокружка 500 мл из нержавеющей стали. Так выглядит текст, собранный по схеме выше.

Термокружка на 500 мл для тех, кто пьёт кофе в дороге. Подходит для горячих и холодных напитков, помещается в стандартный автомобильный подстаканник.

Двойные стенки из нержавеющей стали держат горячее до 8 часов, а холодное — до 12. Корпус не обжигает руки и не потеет в сумке. Крышка с силиконовой прокладкой закрывается плотно: кружку можно положить в рюкзак к ноутбуку.

Пригодится в машине, в офисе, на прогулке и в дороге. Объёма хватает на две стандартные чашки кофе.

Материал: нержавеющая сталь 304, внутреннее покрытие без запаха. Мыть вручную тёплой водой, посудомоечная машина не рекомендуется. Вес пустой кружки — 340 г.

Разберём, что здесь сделано:

• главный запрос «термокружка» стоит в первом слове, объём — сразу за ним;
• каждое свойство переведено в выгоду: «двойные стенки» → «не обжигает руки»;
• сценарии («в машине, в офисе, на прогулке») подтягивают низкочастотные запросы;
• нет ни одной оценочной фразы вроде «лучшая» и ни одного обещания;
• уход и материал закрывают частые вопросы, из-за которых оформляют возврат.

Как проверить готовое описание

Пробегитесь по чек-листу перед публикацией:

Отдельно проверьте описание на телефоне: 70–80 % покупателей смотрят карточку с мобильного, и там первый экран заканчивается гораздо раньше, чем кажется на десктопе.

Через сколько описание начнёт работать

После сохранения карточка уходит на модерацию — обычно это занимает от нескольких минут до суток. Позиции в поиске меняются не мгновенно: алгоритму нужно накопить статистику показов и заказов. Разумный горизонт оценки — две-три недели. Менять текст каждый день бессмысленно: вы просто не поймёте, что сработало.

Что делать, если карточек десятки

Писать каждое описание с нуля — не единственный вариант. Работает такой порядок:

1. Соберите для категории «скелет»: последовательность абзацев и список полей, которые нужно закрыть текстом.
2. Для каждого товара меняйте только конкретику — размеры, материал, сценарии. Общие абзацы про уход и упаковку можно переиспользовать внутри одной категории.
3. Никогда не копируйте описание между разными товарами целиком: дубли внутри собственного магазина тоже не помогают, а покупателю видно, что текст «не про этот товар».
4. Начните с десяти карточек, дающих основную выручку, и только потом идите по остальным.

Если карточка после правок не выросла, проверьте не только текст: цена, фотографии, скорость доставки со склада и количество отзывов влияют на выдачу не меньше. Полный разбор — в чек-листе карточка товара, которая продаёт.